The Modelの話になるのですが、あれは単純に分業したら生産性が上がるという話ではなくて、分業して細かく見るとボトルネックがわかり、そのボトルネックを改善することで全体の生産物が増えていくということです。SaaS企業でいう生産物というのは、新規受注であったり、クライアントがサクセスすること。 それを最大化させるアクションは、営業チームも開発チームも“全ての部署がお客さんに対して同じ理解度を持つこと”です。 そのために必要なのはお客さんの「一次情報」だと思っています。それをシームレスに連携させていくことが大事です。